10 сентября 2026, Новости проекта, Чередов Павел,
Глубинные интервью, или как мы проверяли идею сервиса на прочность
,
Так много событий, что мы так надолго отложили в ящик стола рассказ о том, как мы подходили к созданию «Маркет RS». Возвращаемся в русло — сегодня про интервью.
В прошлый раз я рассказывал про то, как мне пришла идея сервиса, а Артём её дошлифовал. Но наша идея — это лишь выдумка, надо проверить, что она действительно будет полезна тем, кто будет пользоваться сервисом. Как это сделать? Просто спросить будущих пользователей! В прдуктовом менеджменте это называется «глубинным интервью».
Сложности и сомнения
В интервью сложность в двух вещах:
- Верно написать сценарий интервью, когда мы направляем пользователя по важным точкам, но не направляем его на нужные нам ответы.
- Найти достаточно людей, которые подходят под все целевые аудитории нашего продукта.
С первым помог Артём — у него опыта в этом много, поэтому прошли довольно быстро, а потом задача та, которую одним опытом не ускоришь — писать автоспортсменам.
40 писем — это вам не шутки… Сначала найти этих людей, написать каждому, но самое сложное, все же, — получить ответ. И не просто ответ, а согласие на интервью…
Итог: откликнулись 22, созвонились 12, а интервью провели всего 7. Пятеро слились по разным причинам, и тут я начал думать: «Может я что-то делаю не так? Может, моя идея никому не интересна? Может, я зря затеял все это?».
Результаты
Разговаривал с людьми из самых разных направлений: дрифт, кросс, механики, штурманы... И один из них дал силы не сдаться: «Такой сайт однозначно нужен! Могу помочь с любыми вопросами. Есть люди старой закалки, они не сидят в интернете, им информацию приносят напрямую, а молодёжь точно оценит!».
Это был глоток свежего воздуха. Я понял, что наша идея имеет право на жизнь, но теперь я знаю, как важно правильно упаковать свое предложение и заинтересовать людей, даже если это просто интервью… Чего уж говорить о продукте?!
Результаты интервью — все участники подтвердили наши догадки:
- -Нет структурности в поиске в моторспорте.
- Неполноценное описание в тех объявлениях, которые есть, или ее полное отсутствие. Приходится делать дополнительную работу.
- Нет удобной фильтрации, чтобы ускорить процесс.
- Гиганты лезут с навязыванием услуг и платными сервисами, что сильно отталкивает, потому что не решает задачу.
Решимость
Правильно было, конечно, еще собрать респондентов, чтобы результаты были объективнее, но в процессе этих встреч мы с Артёмом однозначно поняли: что бы нам не сказали дальше, мы все равно сделаем «Маркет RS», поэтому не будем тратить время.
В следующем посте расскажем про схему процесса взаимодействия потенциального покупателя и продавца.
